Allgemeine Geschäftsbedingungen

llgemeine Geschäftsbedingungen von handigschoonmaken.nl

Beim Kauf über handigschoonmaken.nl gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Auf alle Texte, Bestellungen und Vereinbarungen von handigschoonmaken.nl ist niederländisches Recht anwendbar.

Artikel 1: Allgemeines

1.1 In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt: „handigschoonmaken.nl Internet-Shop“: handigschoonmaken.nl; Kunde: der (potenzielle) Käufer von Waren und/oder Dienstleistungen von handigschoonmaken.nl; „Bestätigung“: die Empfangsbestätigung wie in Artikel 2.2 und 3.1 beschrieben; „Allgemeine Geschäftsbedingungen“: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.2 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge von handigschoonmaken.nl. Durch das Zustandekommen eines Vertrags zwischen dem Kunden und handigschoonmaken.nl gemäß dem in diesen Bedingungen beschriebenen Verfahren erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1.3 Alle Rechte und Ansprüche, wie in diesen Bedingungen und in etwaigen weiteren Vereinbarungen zugunsten von handigschoonmaken.nl vereinbart, gelten ebenfalls zugunsten der von handigschoonmaken.nl beauftragten Vermittler und Dritten.

1.4 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich mit handigschoonmaken.nl vereinbart wurden.

1.5 Sollte(n) eine oder mehrere Bestimmung(en) dieser Bedingungen unwirksam sein oder aufgehoben werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang wirksam. handigschoonmaken.nl und der Kunde werden dann eine neue Regelung vereinbaren, die die unwirksame/n Bestimmung/en so weit wie möglich ersetzt/en und deren Ziel und Zweck beibehält/en.

1.6 handigschoonmaken.nl behält sich das Recht vor, diese Bedingungen sowie den Inhalt der Website jederzeit zu ändern.

Artikel 2: Angebote und Verträge

2.1 Alle auf der Website von handigschoonmaken.nl gemachten Angebote sind freibleibend, auch wenn eine Annahmefrist genannt ist. handigschoonmaken.nl behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zurückzuziehen. Alle Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.

2.2 Ein Vertrag zwischen handigschoonmaken.nl und dem Kunden kommt zustande, nachdem der Kunde:

• eine Bestellung über das vollständig und korrekt ausgefüllte Bestellformular auf der Website von handigschoonmaken.nl aufgegeben hat;

• anschließend auf das Symbol „Zur Kasse“ geklickt hat;

• die Richtigkeit seiner Daten bestätigt und die Zahlung veranlasst hat, indem er auf der Website von handigschoonmaken.nl auf das Symbol „Bestellung absenden“ geklickt hat;

• eine Bestätigung per E-Mail von handigschoonmaken.nl erhalten hat, dass die Bestellung eingegangen ist (Empfangsbestätigung).

2.3 Der Vertrag enthält alle zwischen dem Kunden und handigschoonmaken.nl getroffenen Vereinbarungen und ersetzt alle vorherigen Absprachen, Regelungen und/oder Vereinbarungen zwischen diesen Parteien.

2.4 Die Verwaltung von handigschoonmaken.nl gilt, vorbehaltlich eines Gegenbeweises, als Nachweis der vom Kunden an handigschoonmaken.nl erteilten Aufträge und geleisteten Zahlungen sowie der von handigschoonmaken.nl durchgeführten Lieferungen. handigschoonmaken.nl erkennt an, dass elektronische Kommunikation als Beweismittel dienen kann. Durch die Annahme dieser Bedingungen erkennt der Kunde dies ebenfalls an.

2.5 Die Empfangsbestätigung enthält mindestens folgende Informationen:

• eine Beschreibung und die Anzahl der gekauften Produkte;

• den Produktpreis;

• Kundendaten: Name, Wohnadresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse (falls abweichend), E-Mail-Adresse und Telefonnummer;

• die Bestellnummer des Vertrags;

• die E-Mail-Adresse von handigschoonmaken.nl für Rückfragen.

Artikel 3: Preise/Gebühren und Zahlung

3.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige behördliche Abgaben, jedoch exklusive Bearbeitungs- und Versandkosten, sofern nicht anders angegeben oder schriftlich vereinbart.

3.2 Alle Rechnungen sind vom Kunden ohne Abzug oder Verrechnung innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Rechnungsdatum zu begleichen, es sei denn, schriftlich wurde etwas anderes vereinbart.

3.3 Wird die Zahlungsfrist überschritten, ist handigschoonmaken.nl berechtigt, ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung Zinsen in Höhe von 1% pro Monat zu berechnen, wobei ein Teilmonat als voller Monat gilt. handigschoonmaken.nl wird bei Überschreitung der Zahlungsfrist eine Mahnung versenden.

3.4 Erfolgt auch nach Mahnung keine (vollständige) Zahlung innerhalb der gesetzten Frist, ist handigschoonmaken.nl berechtigt, dem Kunden die außergerichtlichen (Inkasso-)Kosten in Rechnung zu stellen. Der Kunde ist außerdem verpflichtet, tatsächlich entstandene gerichtliche Kosten zu erstatten, soweit diese nicht bereits in einem gerichtlichen Kostenentscheid enthalten sind.

3.5 Bei Nichterfüllung der Zahlungsvereinbarung durch den Kunden ist handigschoonmaken.nl berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung außergerichtlich zu kündigen oder ihre Pflichten auszusetzen sowie dem Kunden ohne Angabe von Gründen den Zugang zum System von handigschoonmaken.nl zu verweigern.

Artikel 4: Lieferung/Lieferfristen

4.1 Lieferungen erfolgen ausschließlich in die Länder, die im Bestellprozess angegeben sind, sofern auf der Website von handigschoonmaken.nl nichts anderes angegeben ist.

4.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel maximal fünf (5) Werktage, sofern auf der Website von handigschoonmaken.nl nichts anderes angegeben ist. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und keine verbindlichen Fristen.

4.3 Die Lieferfrist beträgt maximal dreißig (30) Werktage, oder weniger, sofern im Vertrag mit dem Kunden anders vereinbart.

4.4 Wird die vereinbarte Lieferzeit aus irgendeinem Grund von handigschoonmaken.nl überschritten, wird der Kunde hierüber unverzüglich schriftlich (per Brief oder E-Mail) informiert. Der Kunde ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zu widerrufen, indem er dies schriftlich anzeigt.

4.5 Bereits geleistete Zahlungen werden schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Erhalt des Widerrufs durch handigschoonmaken.nl auf das Bank- oder Girokonto des Kunden zurückerstattet.

4.6 Die von handigschoonmaken.nl angegebenen Lieferzeiten gelten niemals als verbindlich, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart.

4.7 Die Lieferung erfolgt an dem Ort und zu dem Zeitpunkt, zu dem die Ware zum Versand an den Kunden bereitsteht.

4.8 handigschoonmaken.nl behält sich das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen.

Artikel 5: Höhere Gewalt und besondere Umstände

5.1 handigschoonmaken.nl ist nicht verpflichtet, eine Verpflichtung gegenüber dem Kunden zu erfüllen, wenn sie durch Umstände daran gehindert wird, die ihr nicht zuzurechnen sind und die nach dem Gesetz, Rechtsgeschäften oder den allgemein anerkannten Verkehrsauffassungen nicht zu ihren Lasten gehen.

5.2 Zu den Umständen im Sinne von Artikel 5.1 zählen unter anderem Betriebsstörungen, Störungen in der Energie- oder Materialversorgung, Transportverzögerungen, Streiks sowie das Nicht- oder nicht rechtzeitige Liefern durch Lieferanten.

Artikel 6: Eigentumsvorbehalt

6.1 Alle gelieferten Waren bleiben Eigentum von handigschoonmaken.nl, bis alle Beträge vollständig bezahlt wurden, die der Kunde für aufgrund des Vertrags gelieferten Waren schuldet.

Artikel 7: Risiko

7.1 Das Risiko während des Transports der vom Kunden bestellten Ware trägt handigschoonmaken.nl. Ab dem Moment der Lieferung oder dem Moment, das vernünftigerweise als Lieferung angesehen werden kann, geht das Risiko auf den Kunden über, vorbehaltlich der gesetzlich nicht ausschließbaren Haftungen.

Artikel 8: Geistige und gewerbliche Schutzrechte

8.1 Der Kunde hat alle geistigen und gewerblichen Schutzrechte an den von handigschoonmaken.nl gelieferten Waren vollständig und vorbehaltlos zu respektieren.

8.2 handigschoonmaken.nl garantiert nicht, dass die gelieferten Waren keine Rechte Dritter verletzen, und übernimmt keine Haftung für Ansprüche Dritter aufgrund einer solchen Rechtsverletzung.

Artikel 9: Bestellungen/Kommunikation

9.1 handigschoonmaken.nl haftet nicht für Missverständnisse, Beschädigungen, Verzögerungen oder das Nichtzustandekommen von Bestellungen und Mitteilungen infolge der Nutzung von Internet oder anderen Kommunikationsmitteln zwischen dem Kunden und handigschoonmaken.nl bzw. zwischen handigschoonmaken.nl und Dritten, soweit diese die Beziehung zwischen dem Kunden und handigschoonmaken.nl betreffen.

Artikel 10: Widerrufsrecht

10.1 Nach Erhalt der bestellten Ware hat der Kunde das Recht, den zugrunde liegenden Vertrag mit handigschoonmaken.nl innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Widerrufserklärung hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

10.2 Der Widerruf muss schriftlich (per E-Mail) an handigschoonmaken.nl erfolgen. Nach Rücksprache mit handigschoonmaken.nl sendet der Kunde die Ware auf eigene Kosten und eigenes Risiko an die von handigschoonmaken.nl angegebene Rücksendeadresse.

10.3 Bereits geleistete Zahlungen werden von handigschoonmaken.nl innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Erhalt der retournierten Ware zurückerstattet.

10.4 handigschoonmaken.nl behält sich das Recht vor, retournierte Ware abzulehnen oder nur teilweise zu erstatten, wenn der Verdacht besteht, dass die Ware bereits geöffnet, benutzt oder durch Verschulden des Kunden (außerhalb von handigschoonmaken.nl oder des Herstellers) beschädigt wurde.

10.5 Sollte die zurückgesendete Ware nach Meinung von handigschoonmaken.nl Schäden aufweisen, die auf das Verhalten oder Unterlassen des Kunden zurückzuführen sind, wird handigschoonmaken.nl den Kunden schriftlich informieren und ist berechtigt, die Wertminderung vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Artikel 11: Garantie

Die von handigschoonmaken.nl gelieferten Produkte unterliegen der vom Hersteller gewährten Garantie. Diese Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.

Artikel 12: Beschwerden

12.1 handigschoonmaken.nl nimmt alle Beschwerden im Zusammenhang mit Lieferung, Qualität, Beschaffenheit oder sonstigen Aspekten des Produkts ernst.

12.2 Der Kunde kann Beschwerden an den Kundensupport von handigschoonmaken.nl richten (die Kontaktdaten sind weiter unten in diesen Bedingungen aufgeführt).

12.3 handigschoonmaken.nl wird versuchen, Beschwerden innerhalb von zehn (10) Werktagen zu lösen und den Kunden schriftlich (per E-Mail) darüber zu informieren.

12.4 Es wird empfohlen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@handigschoonmaken.nl zu richten.

Führt dies nicht zu einer Lösung, kann der Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur zur Vermittlung eingereicht werden. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission einreichen: http://ec.europa.eu/odr. Wenn die Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es dem Kunden frei, diese über die Plattform einzureichen.

Artikel 13: Personenbezogene Daten

13.1 Die vom Kunden eingegebenen personenbezogenen Daten werden in einer Datei gespeichert und für die Abwicklung der Bestellung verwendet.

13.2 Sofern der Kunde nicht widerspricht, werden die Daten in die zentrale Datenbank von handigschoonmaken.nl aufgenommen, um den Kunden über Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten. Die Verarbeitung erfolgt gemäß geltendem Datenschutzrecht.

13.3 Der Kunde hat das Recht auf Einsicht in die bei handigschoonmaken.nl gespeicherten Daten und kann deren Berichtigung verlangen, sofern sie nicht korrekt sind.

Artikel 14: Kundensupport von handigschoonmaken.nl

Alle Korrespondenz auf Grundlage dieser AGB ist zu richten an:

handigschoonmaken.nl, Kundensupport
Satijnhout 19
1507 EL Zaandam
info@handigschoonmaken.nl

handigschoonmaken.nl ist eine Marke von VALD, eingetragen bei der Handelskammer Alkmaar unter der Nummer 72480785.

Artikel 15: Verschiedenes

15.1 Gibt der Kunde eine Adresse an, ist handigschoonmaken.nl berechtigt, alle Bestellungen an diese Adresse zu versenden, bis eine Adressänderung mitgeteilt wird.

15.2 Wenn handigschoonmaken.nl zeitweise oder dauerhaft von diesen AGB abweicht, bleibt das Recht auf sofortige und strikte Einhaltung bestehen. Der Kunde kann daraus keine Rechte ableiten.

15.3 handigschoonmaken.nl ist berechtigt, bei der Ausführung von Bestellungen Dritte einzusetzen.

Artikel 16: Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1 Für alle Angebote, Bestellungen und Verträge von handigschoonmaken.nl gilt niederländisches Recht.

16.2 Streitigkeiten zwischen handigschoonmaken.nl und dem Kunden werden dem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt.

Artikel 17: Datenschutz

17.1 handigschoonmaken.nl verwendet Google Analytics und hat hierfür eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen.

17.2 Die IP-Adresse wird anonymisiert, „Daten teilen“ ist deaktiviert, und es werden keine anderen Google-Dienste in Kombination mit den Google Analytics-Cookies genutzt.